Política de Devoluciones
En Equilibradogs, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, puedes devolver los productos en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción. A continuación, te detallamos las condiciones de nuestra política de devoluciones:
- Derecho de Desistimiento
Tienes el derecho de desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna, dentro del plazo de 14 días naturales. - Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, debes notificarnos tu decisión de desistir a través de un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido y el producto que deseas devolver. - Gastos de Envío
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Te podemos tramitar la compra del envío indicándote el importe exacto del mismo. - Condiciones del Producto
El producto debe ser devuelto en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con estas condiciones. - Reembolso
Una vez que recibamos el producto y confirmemos que está en buen estado, procederemos a realizar el reembolso del importe del producto en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará por el método de pago que se acuerde con el cliente. - Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados.
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.